Polityka Zwrotów – Mag-Instal24.pl

Obowiązuje od: 11.08.25

---

1. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. przez Internet) w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś zamówiony towar, bez podania przyczyny.
2. Termin 14 dni liczony jest od momentu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list, e-mail) wysłanego na adres:

Mag Instal Group Sp. z o.o.
ul. Wawrzyniaka 5, 63-020 Zaniemyśl, Polska
e-mail: biuro@mag-instal.com
tel.: +48 690 091 590

4. Możesz użyć wzoru formularza odstąpienia (dostępnego w naszym Regulaminie), ale nie jest to obowiązkowe.

---

2. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Ciebie droższej formy dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa).
2. Zwrotu dokonamy w terminie do 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji.
3. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania od Ciebie towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
4. Zwrotu płatności dokonamy w taki sam sposób, jakim dokonano płatności, chyba że uzgodnimy inny sposób – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.

---

3. Zasady zwrotu towaru

1. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
2. Koszt odesłania towaru ponosisz Ty, chyba że ustalimy inaczej.
3. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
4. Zalecamy, aby towar był zwrócony w oryginalnym opakowaniu – ułatwi to proces zwrotu, jednak brak opakowania nie powoduje utraty prawa do odstąpienia.

---

4. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku:

• towarów wyprodukowanych według Twojej specyfikacji lub służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb,
• towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
• towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.

---

5. Reklamacje a zwroty

Odstąpienie od umowy (zwrot) jest innym trybem niż reklamacja.

• Zwrot dotyczy sytuacji, gdy rezygnujesz z zakupu w ciągu 14 dni.
• Reklamacja dotyczy sytuacji, gdy towar jest wadliwy lub niezgodny z umową – w takim przypadku możesz skorzystać z rękojmi lub gwarancji (opis w Regulaminie).

---

6. Adres do zwrotów

Mag Instal Group Sp. z o.o.
ul. Wawrzyniaka 5, 63-020 Zaniemyśl, Polska
z dopiskiem „ZWROT”

---

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
? biuro@mag-instal.com
? +48 690 091 590